プライバシーポリシー

flower&guitar(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

有限会社花とギター
渋谷区渋谷1-5-12
ヤマザキビル2F
TEL:03-5774-4060

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
クロネコヤマトにて商品をお届けいたします。


・在庫があった場合、基本的には受注確認日の翌営業日までに出荷させていただきます。
・最短で配送希望の方は、配達指定日は指定しないようにお願い致します。 
(備考欄にその旨をご記入いただけましたら、出来る限りご注文頂いた日に出荷するように努めます。)
・金曜日の午後、土日祝日に頂いたオーダーは、平日の翌営業日のお取り扱いとなる場合がございます。

〈一部商品でネコポスでのお届けが可能です。〉
・配送料は全国一律297円です。
・こちらのお届け方法はポストへのお届けとなりますのでお届け日時のお指定はお受けできません。
・商品説明欄に記載のある商品に限り対応いたします。
・原則として対象の商品1点のみのご注文に限り対応させて頂きます。
☆ご希望の方は備考欄にご記入ください。



クロネコヤマト ネコポス
こちらのお届け方法はポストへのお届けとなりますのでお届け日時のお指定はお受けできません。

また、基本的には1点のみのご注文に限り対応させて頂きます。
ネコポス可の説明のない商品はこちらのお届け方法はご利用頂けません。
後ほど通常の送料に変更致します。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損・汚れ・不良箇所が認められる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社までご連絡の上、商品到着後3日以内に着払いにてご返送ください。お客様のご要望に添ったご対応をさせて頂く為にも、くれぐれも事前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。


【修理について】


・修理代と期間:ご連絡を頂いた上で修理をいたします。内容により代金・期間が異なりますので、まずはご連絡ください。尚、有償修理については、クレジットカードはご利用できません。



・とても繊細な商品ですので、落とす、ぶつける、無理な力で引っぱる、重いものをのせる等、強度の負荷・衝撃を与えることはお避け頂き、着用の際は取り扱いに十分お気をつけ下さい。



・修理期間については、お客様から商品をお預かりし、内容を確認してから改めてご連絡させていただきますが、通常1ヶ月程度のお時間をいただいております。その際に、修理代金もお伝えいたします。




・修理品送付の送料:修理後のお客様への発送は、全額弊社で負担いたします。お客様から修理品をお送りいただく際は、お客様ご負担となります。何卒ご了承ください。


返品期限
イメージの違い、サイズの違いなど、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
ご理解いただいた上、サイズやカラーもよくお確かめになって注文下さいますようお願いいたします。
返品送料
弊社の理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う商品が届いた場合など)は、こちらで負担させていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジット決済(手数料無料)
クロネコwebコレクト
代引き(手数料330円〜)
ヤマト代引きとさせて頂きます。
銀行振込(手数料はお客様ご負担)
受注確認メール受信日を含む4日以内にお振込をお願い致します。
4日以内にご入金の確認が取れない場合は自動でキャンセルとなりますのでご注意ください
ご入金の確認ができましたら、商品の出荷を致します。
お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
コンビニ 郵便局 後払い(手数料一律330円)
クロネコ代金後払いサービス 封書タイプ

コンビニエンスストアー又は、郵便局で後払いができます。
こちらのお支払方法は、ご購入金額総額5万円までとさせて頂きます。
ご請求はヤマトクレジットファイナンスが行います。
商品到着後、2〜3日後に、ご自宅へ郵送で請求書が届きます。同封されている伝票をお持ちの上、お近くのコンビニもしくは郵便局でお支払いをお願い致します。